В рамках проведения месячника ╚Белая трость╩ угличская местная
организация Всероссийского общества слепых обращается к угличанам:
╚Жители города! Будьте внимательны! Окажите слепому человеку
элементарную помощь!╩

В магазине и офисе:

1. Если вы заметите среди покупателей, клиентов, посетителей вашего
учреждения или организации человека с белой тростью, помогите ему:
это инвалид по зрению. Подойдя к нему или попросив его подойти,
выясните, что ему нужно и, если он попал не по назначению, по
возможности подробнее объясните, как найти соответствующий отдел
или нужную организацию.

2. Обращаясь к незрячему с вопросом или предложением, делайте это так,
чтобы он понял, что вы разговариваете именно с ним.

3. Перечисляя товары, имеющиеся в данное время в продаже,
охарактеризуйте их по тем особенностям, определить которые
невозможно без зрения, по возможности дайте товар слепому в руки
для ознакомления. Посоветуйте, какой товар ему лучше выбрать.

4. Покупки в магазине, вещи в прачечной, ателье лучше подать незрячему
в руки или объяснить, куда вы положили их (в сумку, в карман).

5. При совершении денежных операций обязательно назовите стоимость
покупки или услуг, а также скажите, какие купюры вы получили и
какими даете сдачу. Сдачу при этом лучше отдать в руки.

6. Работникам общественного питания рекомендуется показать слепому
свободное место за столом и обслужить его.

7. Мастерам парикмахерских предлагается при обслуживании подвести
слепого к креслу за столом и предложить прическу, которая лучше ему
подойдет.

8. Желательно, чтобы при обслуживании инвалида по зрению в билетных
кассах кассир внятно и неторопливо сообщил ему интересующие его
сведения: время отправления транспорта и прибытия его на конечный
пункт, стоимость и разряд билета, время в пути, номер вагона и
места, а также другие сведения, указанные или не указанные в
билете.

9. Если вы не имеете возможности помочь слепому совершить операции,
проводимые в вашем учреждении клиентом самостоятельно (заполнение
бланков в почтовых отделениях, сберкассах, прикрепление бирок в
ателье и т.д.), обратитесь с просьбой к кому-либо, выбрав человека,
который, по вашему мнению, сможет сделать это быстро, правильно и
тактично по отношению к слепому.

Незрячему нелегко ориентироваться в сфере обслуживания. Помните об
этом и всегда старайтесь оказать ему возможную помощь, обслуживайте
его особенно терпеливо, вежливо и тактично.

Главное - проявить доброжелательность, которая инвалидом высоко
ценится, повышает его настроение и улучшает самочувствие.

На улице:

1. Встретив слепого, не проявляйте излишнего любопытства. Не
старайтесь говорить громко, беседуйте с ним как обычно. Если вы
заметили, что незрячий сбился с маршрута, не управляйте его
движениями на расстоянии, а подойдите и помогите выбраться на
нужный ему путь.

2. Оказывая слепому помощь при посадке в автотранспорт, достаточно
довести незрячего до двери и указать на поручень, положив на него
руку слепого. Желательно уступить слепому место, так как при резком
торможении или толчке он не всегда может найти точку опоры.
Положите руку слепого на спинку сиденья, и он сядет без
затруднений. При выходе из автобуса предоставьте слепому
возможность действовать самому.

3. Увидев слепого, стоящего на кромке тротуара, предложите ему свою
помощь и переходите вместе с ним. Передвигаясь со слепым, не
делайте резких движений, поворотов, идите плавно. Не берите слепого
под руку - ему удобнее двигаться, взяв вас чуть выше локтя. О
встречающихся препятствиях (ступеньках, кустах, спусках) незрячего
лучше предупредить.

4. При подъеме или спуске по лестнице сопровождающий должен опережать
слепого на ступеньку. При входе в помещение или выходе из него вы
открываете дверь, а незрячий свободной рукой ее закрывает, не теряя
при этом контакта с вами.

http://uglich.ru/news/socium/2007/11/13/news3516/